Le Petit Journal de Monaco

Journal électronique

Petit déjeuner à la JCEM

Posted by lepetitjournaldemonaco sur 9 octobre 2015

S.E. le ministre d’État en partageait un ces jours derniers avec au menu la thématique de l’accueil en Principauté. Petit déjeuner organisé par la Jeune chambre économique de Monaco, au cours duquel le chef du Gouvernement a félicité personnellement cinquante entreprises ayant récemment obtenu le label « Monaco Welcome Certified » au titre de l’excellente qualité d’accueil et de leur implication. À cette occasion, S.E. Michel Roger a rappelé que l’accueil est le rôle de chacun et l’affaire de tous et que dans un monde de plus en plus concurrentiel et connecté, la remise en question permanente est nécessaire. Parmi les labellisés présents, on remarque des commerçants, des restaurateurs, des hôteliers mais aussi des dirigeants de banques, des professions libérales, des consultants notamment. Tous ont participé à la démarche de labellisation de manière volontaire, en remplissant un questionnaire d’auto-évaluation sur internet, selon leur secteur d’activité. Chacun a ensuite reçu la visite d’un client-mystère qui a validé l’attribution du label. Label qui leur a été remis pour trois ans, au cours desquels une visite de contrôle est programmée. S.E. le ministre d’État en a profité pour rappeler que le plan accueil « Monaco Welcome » s’adresse à tous les acteurs économiques de Monaco, quel que soit le secteur d’activité, et qu’il vise à reconnaître, valoriser et soutenir la qualité de l’accueil en Principauté afin de créer un accueil « Made in Monaco ».
Cliquez ici pour participer à la démarche ou découvrir la liste des labellisés

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